05 Octobre 2023
Depuis 2018 nous avons commercialisé de nombreux matériels reconditionnés, toutefois le bilan est contrasté. S'il a permis à nos clients de disposer de matériels haut de gamme à budget contenu, les évolutions des dernières années et l'expérience accumulée ne plaident pas forcément en faveur de ce mode d'achat.
En 2018, les clients souhaitant disposer d'un PC portable utilisé comme PC fixe au bureau (écran externe, clavier, souris..) avaient besoin d'une station d'accueil. Chez HP, la gamme Elitebook permettaient d'avoir ce dock, or les HP Elitebook étaient au delà de 1000€. Le reconditionné était la solution pour bénéficier de cette technologie à plus faible coût. Désormais l'USB type C permet ce mode de fonctionnement, et est disposible sur quasiment tous les pc portables, sans nécessiter de tels budgets sur du neuf. Pour à peine plus cher qu'un PC reconditionné, on peut donc opter pour du neuf et utiliser son pc portable avec station d'accueil.
Sur des PC reconditionnés il y a toujours la surprise de l'état. Différents grades permettent de qualifier l'état général du matériel. Mais lors de la réception il y a toujours le suspens de l'état de la coque, la présence de griffes, etc... En ce qui concerne la batterie, elle n'est pas remplacée systématiquement mais contrôlée. Si l'état est correct, elle est laissée en l'état mais pourra parfois montrer des signes de faiblesse rapides. Les PC sont nettoyés, mais parfois trop. Certes il n'y a plus un grain de poussière mais parfois le nettoyage est excessif. Car pour avoir un nettoyage de la poussière aussi efficace, il faut souffler. Et souffler trop fort trop près fragilise / use prématurément les ventilateurs. Et tous PC portables confondus (neuf & reconditionnés), seuls les pc reconditionnés ont nécessité des remplacements de ventilateurs. Le ventilateur d'origine est extrêmement fiable en utilisation normale. Mais lorsqu'il passe par la phase "reconditionnement", certains ventilateurs sont fragilisés. Dans ce cas, le reconditionnement est pire que l'occasion.
C'est Microsoft qui porte le coup de grâce aux PC reconditionnés. Windows 11 nécessite une puce TPM V2 et un processeur récent (à partir de la 8ème génération sur les Intel Core) ce qui exclue une partie des machines de 2018 et globalement toutes celles antérieures. Comme en général les pc reconditionnés ont minimum 4 ans (et bien souvent davantage), la grande majorité des pc reconditionnés vendus à la date d'écriture de cette article ne pourront pas passer sous Windows 11 qui pourtant sera indispensable dans 15 mois (Windows 10 ne sera plus maintenu à partir du 1er janvier 2025).
Chez Apple le constat est le même, les machines ont souvent plus de 5 ans sachant que l'OS est maintenu en moyenne 8 ans. Sachant que beacoup de clients se tournent vers le reconditionné vu le prix des matériels neufs, le prix est souvent trop élevée par rapport à la durée d'utilisation escomptée. Payer un iMac reconditionné près de 1000€ (le neuf débute à 1549€), alors qu'il est déjà largement à mi-vie ne parait pas opportun. D'autant plus qu'un produit reconditionné ne pourra pas être facilement réparé (Au delà de 5 ans, les pièces ne sont plus disponibles).
Auteur: Christophe DEBOUDT
